外卖骑手的社区服务满意度及服务渠道调研问卷

您好!为了解外卖骑手群体对社区服务的真实感受,优化针对外卖骑手的社区服务渠道与服务质量,我们开展本次外卖骑手的社区服务满意度调研,您的填写对我们非常重要,问卷不涉及隐私信息,请您放心填写。
您的性别是
您从事外卖骑手工作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常主要的接单配送区域是
老城区社区
新建商品住宅小区
商住混合社区
城郊安置社区
产业园区周边社区
您平均每天进入社区配送的次数大概是
10次以内
11-30次
31-50次
50次以上
您是否使用过社区提供的针对外卖骑手的服务
从来没有使用过
偶尔使用
经常使用
您知道的骑手社区服务渠道有哪些
社区公告栏宣传
外卖平台推送通知
其他骑手介绍
社区入口工作人员告知
社交平台推广
其他
您最常通过哪个渠道了解社区针对骑手的服务信息
社区公告栏
外卖平台
同行介绍
社区工作人员告知
网络社交平台
其他渠道
您使用过社区提供的哪些针对骑手的服务
临时停靠车点
卫生间使用
饮水休息区
应急充电服务
餐品保温加热
突发医疗救助
避暑/避寒休息区
其他
您对当前社区提供的骑手服务点位分布合理性评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区针对骑手开放服务的开放时间满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区骑手服务设施的干净整洁程度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对社区工作人员对待外卖骑手的服务态度满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您整体对当前外卖骑手的社区服务满意度评价是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否遇到过社区拒绝提供骑手便民服务的情况
从来没有遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为目前社区针对骑手的服务渠道存在哪些问题
宣传不到位找不到服务点
服务渠道入口不明显
可使用的服务类型太少
服务点位数量不足
服务时间和配送高峰冲突
设施坏了没人修
其他
您向其他骑手推荐本社区骑手服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区新增哪些针对外卖骑手的服务
临时雨具借用
手机应急充电
餐品临时存放
应急药品提供
简易餐饮加热
手机充电插座
临时停车安全保障
其他
您更希望通过哪个渠道获取社区骑手服务的更新信息
外卖平台弹窗通知
社区骑手服务微信群
社区入口醒目标识
配送APP内嵌服务指引
其他
您认为社区服务渠道的便捷性会影响您对这个社区配送的意愿吗
完全不会影响
影响不大
有一定影响
影响很大
您对优化外卖骑手的社区服务,还有其他具体的建议吗
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