外卖骑手的社区服务满意度市场调研问卷

您好!我们正在开展外卖骑手的社区服务满意度市场调研,诚邀您参与本次调研,您的反馈对我们优化社区外卖相关服务非常重要,调研仅需几分钟,感谢您的支持!
您的身份是
外卖骑手
社区管理人员
普通社区居民
外卖平台工作人员
您是否常接触社区内的外卖配送服务
每天都接触
每周3-5次
每周1-2次
几乎不接触
您认为当前社区对外卖骑手的准入服务便捷性如何
非常便捷
比较便捷
一般
比较不便
非常不便
您对社区为外卖骑手设置的休息站点满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
不知道社区有骑手休息站点
您认为社区骑手休息站点的设施配备是否完善
非常完善
比较完善
基本够用
不太完善
非常不完善
您对社区针对外卖骑手的充电服务便利性满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
社区没有骑手专用充电设施
您认为社区外卖骑手取送餐通道的规划是否合理
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对社区工作人员对待外卖骑手的服务态度满意度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没接触过不清楚
您认为当前解决外卖骑手在社区内的诉求响应速度怎么样
响应非常快
响应比较快
一般
响应比较慢
几乎不响应
您认为外卖骑手在社区服务中最需要完善的配套是哪几项
临时休息区域
手机充电设施
饮水设施
卫生间使用权限
临时停车区域
应急医疗箱
您是否遇到过外卖骑手因社区规则无法及时配送的情况
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您认为当前社区对外卖骑手的管理服务整体体验如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
请您对本次调研核心的外卖骑手的社区服务满意度打出分数(1-5星,1星最低,5星最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区设置的外卖骑手临时停车区域是否满足需求
完全满足
基本满足
不太满足
完全不满足
没有设置临时停车区域
您是否认可当前社区针对外卖骑手推出的便民服务措施
非常认可,措施很实用
比较认可,有一定帮助
一般,没什么感觉
不太认可,措施浮于表面
完全不认可,没有作用
您觉得外卖骑手对社区服务提出的常见诉求包括哪些
开放更多通行权限
增加基础配套设施
简化进入社区登记流程
改善对骑手的沟通态度
减少不合理的罚款关联规则
相较于半年前,您觉得现在外卖骑手能享受到的社区服务是否有提升
提升非常明显
有一定提升
几乎没有变化
反而比之前更差了
对于提升外卖骑手社区服务体验,您有什么具体的建议吗
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