外卖骑手环保意识与服务质量调查问卷

您好!本次调查旨在了解外卖骑手的环保意识与服务质量现状,您的真实反馈对我们非常重要,问卷填写仅需数分钟,所有信息将严格保密,请您放心作答。
您从事外卖骑手工作的时长是
半年以内
半年到1年
1-3年
3年以上
您日常配送的主要区域是
居民住宅区
商业办公区
学校园区
综合商圈
城郊区域
您是否了解当前外卖行业推行的环保包装相关要求
非常了解
了解一些
不太清楚
完全没听说过
您是否主动向点餐用户询问过是否需要一次性餐具
每单都会询问
大部分订单会询问
偶尔会询问
从不询问
您是否支持平台逐步减少一次性餐具的供应
非常支持
支持
无所谓
不支持
非常不支持
您认为提升外卖骑手的环保意识,会带来哪些好处
降低平台包装成本
减少环境垃圾污染
提升骑手群体的公众好感度
获得平台的环保奖励
没有明显好处
配送过程中如果餐品包装出现破损漏出,您一般会怎么处理
直接继续配送,不做处理
使用平台提供的环保包装袋重新封装
用自己随身携带的普通塑料袋重新封装
返回商家更换包装
您日常配送使用的配送箱是否会定期清洁消毒
每天都清洁
每周清洁2-3次
每周清洁1次
半个月及以上清洁一次
您是否同意「减少一次性餐具使用是每个骑手都应该践行的环保行为」这个说法
完全同意
部分同意
不确定
不太同意
完全不同意
平台是否组织过关于环保意识的相关培训或宣传
经常组织
偶尔组织过
从来没有组织过
我没参加过
如果平台对践行环保行为的骑手给与奖励,您愿意主动减少一次性餐具的提供吗
非常愿意,会主动践行
愿意尝试
无所谓,看奖励多少
不太愿意,太耽误配送时间
完全不愿意
您平均每天配送的订单数量是
20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上
当用户备注不需要一次性餐具,您是否会严格遵守用户要求
一定会严格遵守
大部分时候会遵守
偶尔会忘记,还是带上
不会遵守,默认带上
您认为目前阻碍外卖骑手践行环保行为的因素有哪些
配送时间紧张,额外询问会耽误时间
用户大多还是需要餐具,不带会被投诉
平台没有对应的激励政策
自身没有足够的环保意识
没有配套的环保工具支持
您如何评价自己的环保意识水平
非常高
比较高
一般
比较低
非常低
请您给自己的服务质量打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到用户要求额外带垃圾下楼的情况,您通常会
欣然同意帮忙带走
顺路就帮忙带走
担心影响下一单配送,会拒绝
直接拒绝,这不是我的工作
您有没有因为包装环保相关问题被用户投诉过
经常被投诉
偶尔被投诉过
从来没有被投诉过
您对平台推广环保行为、提升骑手环保意识有什么具体建议
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