您是否遇到过人工智能向您推送外卖配送异常通知的情况？
您认为目前人工智能参与外卖服务的整体普及程度如何？
非常普及
比较普及
一般普及
不太普及
完全不普及
请您对人工智能处理外卖骑手配送调度的效率打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对人工智能推送的外卖骑手位置更新信息的准确性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为人工智能在外卖骑手服务中哪个环节最重要？
配送路径规划
订单分配
异常情况预警
用户问题自动解答
超时赔付处理
您认为体现外卖骑手的人工智能态度友好的表现有哪些？
推送信息及时准确
能优先处理用户紧急需求
遇到异常主动给出解决方案
自动沟通语气礼貌得体
不会随意催促骑手或用户
当您遇到外卖配送问题时，您更愿意选择人工智能还是人工客服处理？
优先选人工智能
优先选人工客服
看问题类型决定
都可以
请您对人工智能处理外卖骑手服务异常问题的及时性打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前人工智能对改善外卖骑手服务质量的作用大吗？
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
几乎没有作用
您对当前外卖服务中人工智能沟通的亲和力打分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前外卖骑手的人工智能服务存在哪些问题？
机械不灵活，不能处理特殊需求
信息推送错误多
沟通态度生硬
无法理解用户真实诉求
过度干预骑手配送节奏
没有明显问题
您是否认同人工智能的介入整体提升了外卖骑手的服务质量？
综合体验，请您给人工智能参与下的外卖骑手整体服务质量打分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来会更愿意接受有人工智能参与的外卖骑手服务吗？
您希望人工智能在哪些方面进一步优化外卖骑手相关服务？
优化配送调度公平性
提升异常问题处理能力
优化沟通语气增强温度感
提升信息准确性
减少对骑手的不合理压榨
增加特殊需求适配能力
您对人工智能服务外卖骑手还有什么其他的看法或建议？