您目前日常使用产品覆盖哪些核心功能？
派件扫码打卡
收件信息录入
路线规划导航
快递异常上报
薪资结算查询
客户联系管理
驿站/网点对接
请您对当前产品扫码取件功能的便捷性打分（1-5分，1分最不便，5分最便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前产品路线规划功能的合理性打分（1-5分，1分最不合理，5分最合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前产品异常申报功能的流畅性打分（1-5分，1分最不流畅，5分最流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前配送产品最不符合快递员的产品功能需求的环节是？
高峰时期卡顿闪退
离线功能不完善
异常处理流程繁琐
信息同步不及时
界面复杂不易操作
隐私保护功能不足
当产品功能出现问题时，您通常如何解决？
自己摸索尝试
询问身边同事
联系客服反馈
直接放弃使用该功能
请您描述1-2个您在使用产品过程中遇到的最影响效率的功能问题
针对现有产品，您最希望新增哪些功能来满足快递员的产品功能需求？
智能批量处理多平台订单
自动联系收件人模板
社区/写字楼上门配送预约
恶劣天气配送路线调整
代收点容量实时查询
自动统计每日派收件数据
您是否参加过快递配送相关产品的使用培训？
从未参加过
入职时参加过一次
每年参加1-2次更新培训
每季度都会参加培训
您认为目前参加过的培训能否满足您的产品使用需求？
完全不能满足
只能满足很小一部分
基本满足
完全满足
您更偏好哪种形式的产品使用培训？
线下集中手把手教学
短视频图文自学教程
一对一带教指导
线上直播互动培训
您希望培训内容重点覆盖哪些模块？
基础功能操作入门
新功能更新讲解
常见问题排查解决
效率提升技巧分享
特殊场景功能使用
您能够接受的单次培训时长是？
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-1.5小时
1.5小时以上
您愿意向其他快递员推荐符合我们需求优化后的产品的可能性有多大？（0-10分）
您还有其他关于产品功能或培训需求的建议想要告诉我们吗？