您好!本次调研旨在了解快递员的服务体验与福利感受,您的真实反馈将帮助我们优化行业保障与服务环境,感谢您抽出时间参与本次调查
您当前任职的快递企业类型是
直营品牌快递企业
加盟制快递网点
同城即时配送平台
其他
您目前的日均派件量大约是
少于100件
100-200件
200-300件
300件以上
您每月到手的平均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您是否享受企业缴纳的社会保险
企业正常缴纳五险
只缴纳了部分险种
没有缴纳任何社会保险
不清楚
您目前享受过的福利有哪些
高温/低温补贴
中秋/春节节日福利
体检福利
意外险
员工租房补贴
技能培训福利
带薪休假
没有任何上述福利
遇到投诉争议时,企业的处理方式是否公平公正
完全不公平,总是偏向客户
不太公平,偶尔会偏向客户
一般,基本能保持公正
比较公平,会核实情况再处理
非常公平,会维护快递员合理权益
您当前的工作强度是否在可承受范围内
完全无法承受,压力极大
超出承受范围,经常加班
基本可以承受,偶尔加班
完全可以承受,压力适中
您认为在快递员的服务体验中,最需要改善的问题是
派件量不合理,工作强度过大
收入偏低,抽成规则不合理
福利保障缺失
投诉处理不公正
末端派件网点基础设施不足
社会认可度低
您是否认可当前快递行业的社会认可度
非常不认可,经常不被尊重
不认可,认可度偏低
一般
认可,认可度尚可
非常认可
企业是否会定期组织针对一线快递员的技能培训
每月都有
每季度1-2次
每年1-2次
几乎从不组织
您是否有意愿继续长期从事快递员工作
完全没有,计划尽快转行
不确定,看后续情况
有一定意愿,会再做几年
非常愿意,长期从事这个职业
您对优化快递员的服务体验和福利保障还有哪些具体建议