您好!我们正在开展关于快递员的使用频率和价格敏感度的调研,希望了解您使用快递员服务的实际情况与看法,耽误您几分钟时间填写,感谢您的支持!
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他
您平均多久使用一次快递员上门揽收服务
几乎不使用
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
您平均多久使用一次快递员上门派送服务
几乎不使用
每周1次及以下
每周2-4次
每周5次及以上
您通常会因为哪些场景选择使用快递员服务
网上购物退货
个人寄件
商家日常发件
代取快递
其他场景
您最近半年快递员的使用频率有什么变化
明显上升
略有上升
基本保持不变
略有下降
明显下降
您能接受的1公斤以内普通快递上门揽收的最高价格是
8元及以下
9-10元
11-12元
13-15元
15元以上
您是否会因为快递费更低选择更换快递服务商
一定会,只选价格最低的
大概率会,价格差异大就换
看情况,差异小就不换
大概率不会,更看重服务质量
一定不会,只固定用熟悉的品牌
您选择使用快递员服务时,最看重的因素是
价格高低
上门时效
服务态度
快递安全性
品牌口碑
您是否使用过同城即时快递员跑腿服务
从未使用过
每月使用1-2次
每周使用1次
每周使用2次及以上
您能接受的同城3公里以内即时跑腿服务的价格是
5元及以下
6-8元
9-12元
13-15元
15元以上
哪些因素会让您更愿意增加快递员服务的使用频率
服务价格下降
上门速度变快
服务态度提升
增加保价服务
推出优惠活动
上门时段更灵活
如果快递费保持不变但服务质量下降,您会
立刻减少使用频率并更换品牌
使用一段时间后再更换
凑合继续使用
不在意,继续使用
您对当前快递员服务的价格和使用体验有什么其他建议吗