您最近半年平均收快递的频率是
几乎不收发快递
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您最常使用的快递服务类型是
普通电商包裹快递
生鲜冷链快递
大件物品快递
文件加急快递
其他
您遇到快递员的频率大概是
几乎每次都能见到快递员（上门配送）
一半次数能见快递员
很少见到，基本放驿站/快递柜
从未直接接触过快递员
您给常对接的快递员的满意度评价打几分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）
您对快递员送货上门服务的满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
我不需要送货上门服务
您对快递员放置快递到指定位置（驿站/快递柜）的通知及时性满意度如何
您认为快递员的哪些服务表现会提升您对快递员的满意度评价
配送准时不拖延
主动沟通放置位置
主动提供送货上门
礼貌沟通态度好
保护包裹不受损
遇到问题及时帮忙处理
特殊天气依然按时配送
您遇到过快递员的哪些不好的服务行为
未经同意直接放置驿站/快递柜
配送延迟不提前通知
沟通态度恶劣不耐烦
随意扔放包裹导致损坏
泄露收件人个人信息
要求额外加收费用
从未遇到过不好的行为
当快递服务出现问题时，快递员解决问题的积极性如何
非常不积极，推三阻四
不太积极，需要催促才处理
一般，能按流程处理
比较积极，主动跟进解决
非常积极，第一时间处理问题
从未遇到过问题
您认为当前快递员的整体服务水平符合您的预期吗
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
您在选择快递服务时，更看重以下哪些因素
快递员的服务态度
配送的准时性
是否支持送货上门
包裹的完好程度
快递费用价格
售后问题处理效率
您是否会因为快递员的服务体验好，更倾向于选择对应品牌的快递服务
肯定会，好的快递员服务体验是我选快递的重要标准
可能会，会有一定偏向
不会，我只看重价格和送达速度
无所谓，哪个方便用哪个
如果遇到不满意的快递员服务，您一般会怎么做
直接向快递员投诉反馈
向快递品牌平台投诉
给商家反馈问题
不会投诉，下次注意就好
从来没遇到过不满意的情况
您对提升快递员服务质量，优化快递员的满意度评价体系有什么建议吗