您平均多久使用一次快递服务
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您更常使用哪类快递服务
电商购物快递
个人寄件快递
工作文件快递
生鲜等特殊物品快递
其他
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的区域是
一线城市市区
新一线城市市区
二线城市市区
三四线城市市区
城镇/县城
乡村地区
您对日常接触的快递员整体服务质量打多少分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您做快递员的质量评价时，最看重哪些维度
送货时效准确性
服务态度礼貌程度
包裹保管/送货上门规范性
主动沟通及时性
特殊情况处理能力
包裹完好度保障
您遇到过快递员哪些方面的服务问题
未经同意直接放置驿站/快递柜不通知
送货超时且不提前说明
服务态度恶劣不耐烦
乱扔包裹导致物品损坏
拒绝送货上门
其他
遇到快递员服务问题后，您通常会怎么做
直接向快递平台投诉
联系商家反馈处理
在评价区给出差评
不会反馈，自认倒霉
其他
您是否会因为快递员的服务质量改变对对应快递公司的选择
一定会，不好就换别家
大概率会，多次不好就换
偶尔会，看情况决定
基本不会，只看价格和发货要求
您是否会主动对快递员服务进行公开评价
每次都会主动评价
只有服务特别好或者特别差的时候会评价
很少评价，只有平台要求的时候才会评
从来不会评价
您觉得当前快递员整体服务质量处于什么水平
非常好，大部分都很专业规范
还不错，只有少数存在问题
一般，一半以上都有需要改进的地方
比较差，经常遇到不好的服务体验
您觉得哪些因素会影响快递员的服务质量
快递员个人职业素养
快递公司的培训管理要求
派件单量压力大小
薪资待遇水平
顾客对快递员的尊重程度
您是否会因为良好的快递员服务体验提升对该品牌快递的复购意愿
会，提升非常明显
会，有一定程度提升
不会，基本不影响我的选择
您是否同意“快递员的服务质量是影响我网购体验的核心因素之一”这个说法