您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的职业是
学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每个月收取快递的频率是
少于3次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上
您平均每个月寄出快递的频率是
几乎不寄
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您日常使用最多的3家快递品牌是
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东物流
EMS邮政快递
拼多多极兔
其他
您选择快递品牌/快递员时，最看重的因素是
快递时效
服务态度
价格高低
配送上门服务
包裹完好度
能否送货上门
售后处理效率
您最近半年收货时，快递员主动联系您告知配送信息的频率是
每次都联系
大部分时候会联系
偶尔联系
几乎不联系
您是否遇到过快递员未经同意直接将快递放在快递柜/驿站的情况
遇到快递员未经同意放置快递柜/驿站时，您的感受是
非常不满，耽误取件时间
不太满意，但能接受
无所谓，习惯了
挺方便的，我自己取也可以
您要求送货上门时，快递员配合您需求的情况是
每次都配合送货上门
大多时候都会配合
偶尔配合
几乎不配合，还是让自己取
您对经常为您服务的快递员的服务态度打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经常为您服务的快递员的配送时效满意度打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经常为您服务的快递员保护包裹完好的表现打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对经常为您服务的快递员的沟通顺畅程度打多少分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员服务中的不文明行为（如言语粗鲁、不耐烦、拒绝沟通等）
从来没有遇到过
遇到过1-2次
遇到过3-5次
经常遇到
您遇到过快递员的哪些常见问题
快递送达延迟
包裹破损/丢失
拒绝送货上门
服务态度差
不主动联系，找不到快递
乱收额外费用
快件派送错误
从未遇到过问题
当您对快递员服务不满意进行投诉后，问题解决的情况是
没有投诉过
投诉后很快得到解决，处理满意
投诉后问题解决了，但处理过程繁琐
投诉了但问题没有得到解决
您更偏好哪种快递配送方式
送货上门，直接交到我手上
放在小区快递柜，我方便的时候取
放在小区驿站/代收点，我方便的时候取
放在小区指定自提点
如果需要快递员送货上门，您能接受额外支付配送费用吗
完全不能接受
如果费用很低（1元以内）可以接受
只要能送货上门，多少钱都可以接受
看情况，紧急件就愿意付
寄件时您是否会固定选择同一个快递员上门取件
一直固定同一个
经常固定同一个，偶尔换
很少固定，哪个方便约哪个
从来不固定
您选择固定同一个快递员的主要原因是
服务态度好
取件准时
收费合理
熟悉了，沟通方便
刚好他负责这片区域，没得选
我不固定快递员
您向其他人推荐您常用快递员服务的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）