您好!感谢您抽出时间参与本次关于快递员的满意度评价调研,您的真实反馈将帮助我们提升快递末端服务质量
您本次评价的快递服务来自哪家品牌
顺丰速运
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达快递
极兔速递
京东物流
EMS邮政
其他
您对快递员的整体服务时效满意度打几分
非常不满意1分
不满意2分
一般3分
满意4分
非常满意5分
您对快递员送货上门的执行情况满意度打几分
非常不满意1分
不满意2分
一般3分
满意4分
非常满意5分
快递员是否主动提前联系您告知送货事宜
每次都主动联系
大部分时候会联系
偶尔联系
从不联系
您对快递员的服务态度满意度打几分
非常不满意1分
不满意2分
一般3分
满意4分
非常满意5分
快递员是否按您指定的投递地点放置包裹
完全按要求放置
大部分时候按要求放置
偶尔不按要求放置
从不按要求放置
您向他人推荐该快递员服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为该快递员的哪些方面让你满意本次快递员的满意度评价
送货速度快
服务态度好
主动联系沟通
保护包裹完好
投递位置准确
个性化服务贴心
对比同品牌其他快递员,您觉得本次服务的水平处于
远低于平均水平
略低于平均水平
和平均水平相当
略高于平均水平
远高于平均水平
您遇到快递问题时,快递员的处理结果是否让您满意
没有遇到过问题
完全不满意处理结果
不太满意
基本满意
非常满意
您对快递员的个人卫生和着装规范满意度打几分
非常不满意1分
不满意2分
一般3分
满意4分
非常满意5分
您认为快递员服务最需要改进的地方是
送货时效不稳定
服务态度差
不提前联系沟通
不送货上门
包裹保护不到位
乱放投递点
处理问题不及时
您的年龄是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的常用收货地址是
城市居民小区
农村自建房
写字楼办公楼
学校宿舍
乡镇商铺