您日常更常选择哪种类型的快递配送
普通电商快递
生鲜冷链快递
大件家具家电快递
文件信函类快递
您最近半年接触的快递员是否能按要求送货上门
每次都可以
大部分时候可以
偶尔可以
几乎从来不能
您遇到过快递员最常见的服务问题是
没有提前联系直接放置快递柜/驿站
派送延迟
快递暴力分拣导致货品损坏
服务态度不佳
个人信息泄露风险
没有遇到过问题
您认为快递员需要提升的基础能力有哪些
路线规划能力
沟通对接能力
货物搬运保护能力
异常问题处理能力
智能设备操作能力
如果快递员需要放置到快递柜/驿站，您希望对方如何做
提前发短信/电话征得同意
放置后告知位置和取件码即可
不需要提前沟通，直接放置就行
结合您的收件体验，说说您对快递员服务最不满意的地方
针对目前快递员服务存在的问题，您提出的第一条快递员的改进建议是什么
您是否认为快递员的薪酬待遇会直接影响服务质量
肯定会，待遇不好服务就会打折扣
有一定影响，但主要还是看个人素养
基本没影响，服务好坏和薪酬无关
您寄快递时，对快递员上门取件的时效性要求是
必须在预约时间10分钟内到达
可以接受预约时间30分钟内到达
只要当天能来就行
提前告知延迟就可以接受
您认为哪些配套支持可以帮助快递员提升服务质量
更合理的派件单量分配
更完善的技能培训
更好的薪酬福利保障
更智能的配送路线工具
更包容的用户评价机制
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上