您最近半年平均收寄快递的频率是
几乎不收寄
每周1次及以下
每周2-5次
每周6次及以上
您认为当前快递员工作中最突出的问题是哪些
配送不及时
服务态度差
包裹派送前不沟通直接放置
暴力分拣/派送导致包裹破损
隐私保护意识不足
上门配送意愿低
您是否遇到过快递员私自将包裹放在快递柜/驿站不通知的情况
您认为快递员的薪资待遇水平是否匹配其工作强度
完全不匹配，薪资过低
不太匹配
基本匹配
比较匹配
完全匹配
您认为快递员的权益保障现状如何
非常差，几乎没有保障
比较差，保障不足
一般，部分保障到位
比较好，保障比较完善
非常好，权益保障充分
您认为针对快递员群体，最需要优先改进的方面是
提升服务意识与服务态度
完善末端配送沟通机制
提高薪资待遇水平
完善社保等权益保障
加强职业技能培训
改善工作强度与工作环境
优化派单考核机制
您认为企业给快递员提供充分的职业培训对提升服务质量重要吗
您是否认同「降低快递员不合理的考核派单压力能提升服务质量」这个观点
您觉得哪些措施能有效激励快递员提升服务水平
建立服务评分与奖金挂钩机制
设置年度优秀快递员奖励
增加差评申诉渠道，避免不合理处罚
完善职业晋升通道
增加节假日福利补贴
您向他人推荐当前快递员服务的可能性有多大？（0-10分）
请您对快递员的整体服务进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会主动向平台或企业提出快递员的改进建议吗
每次遇到问题都会提
遇到严重问题才会提
很少提
从来不会提
您认为阻碍用户提出快递员的改进建议的原因是什么
反馈渠道不畅通
觉得反馈后不会有实际改变
怕麻烦浪费时间
不知道该向哪个主体反馈
担心打击报复快递员