您身边亲友对快递员的整体评价，是否会影响您对快递员的信任度？
您是通过哪些渠道获取和快递员相关的信息的？
社交平台内容
新闻媒体报道
自身亲身经历
亲友分享
短视频平台内容
您认为大部分快递员是否能遵守职业规范？
绝大多数都能
大部分能
约一半能
少部分能
几乎都不能
当快递员主动要求保管您的快递时，您是否愿意放心交给对方？
非常愿意，完全放心
比较愿意，可以接受
不太放心，需要确认
完全不愿意，必须自己签收
您觉得哪些行为会提升您对快递员的信任？
主动联系告知快递情况
按时送货上门
礼貌服务态度好
保护用户隐私信息
妥善保管快递不损坏
主动帮用户处理问题
您觉得哪些行为会降低您对快递员的信任度？
未经同意直接放快递柜/驿站
暴力分拣损坏快递
泄露用户个人信息
态度恶劣不耐烦
偷换、私拆用户快递
虚假签收谎报送达
近年来媒体报道的快递员负面新闻，是否降低了您对快递员群体的信任？
大幅降低了信任
有一定影响，信任略微降低
几乎没有影响，不改变我的看法
反而让我更理解快递员工作，信任没有降低
如果发生了负面的快递员舆情事件，您是否会默认所有快递员都存在类似问题？
您认为目前快递行业对快递员的管理约束，是否能保障用户权益？
管理完善，完全可以保障
有一定管理，基本能保障
管理不到位，只能保障部分
管理缺失，几乎不能保障
满分10分，请您给当前快递员群体的整体信任度打分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
和三年前相比，您觉得公众对快递员的信任度发生了什么变化？
明显提升了
略微提升了
基本没有变化
略微下降了
明显下降了
您是否会选择将高价物品交给快递员上门派送？
非常放心，经常选择
可以接受，偶尔选择
不太放心，尽量不选
完全不放心，绝对不选
您认为快递员的薪资待遇和工作压力，会影响公众对快递员的信任度吗？
您认为提升公众对快递员信任度，需要做哪些工作？
加强行业管理，规范快递员行为
正面宣传快递员的优秀事迹
完善用户权益保障机制
加强快递员职业素养培训
及时处理用户投诉问题
公开快递员服务评价体系