快递员的信任度活动效果评估调查问卷

您好,为评估快递员的信任度建设活动的实际效果,我们开展本次调研,您的回答对我们优化后续活动非常重要,感谢您抽出时间参与。
您是否接触过本次快递员的信任度主题活动?
是,已经参与/了解过
听说过,但没参与
完全没听说过
您的身份是?
快递服务消费者
快递行业从业者(含快递员)
快递相关行业管理人员
活动开展前,您对普通快递员的整体信任程度是?
完全不信任
不太信任
一般
比较信任
非常信任
活动开展后,您对快递员的信任度有什么变化?
显著提升
有一定提升
没有变化
有所下降
显著下降
请您给本次快递员信任度活动的宣传力度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您给本次活动内容的实用性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解到本次信任度主题活动?
快递站点线下宣传
社交平台推广
快递员介绍
社区/物业通知
其他渠道
本次活动中您印象最深的内容是哪些?
快递员身份认证公示
优秀快递员事迹宣传
服务规范承诺展示
信任服务监督渠道公示
其他
您认为本次活动对提升快递员服务质量有没有帮助?
帮助很大
有一定帮助
几乎没有帮助
完全没有帮助
活动开展后,您收快递时会不会更放心?
会,放心很多
稍微放心一点
和之前没区别
反而更不放心了
您有没有因为本次信任度活动,优先选择某个快递品牌的服务?
有,经常优先选择
偶尔会优先选择
从来没有
您觉得目前本次信任度建设活动还有哪些不足?
    ____________
您是否支持后续继续开展类似的快递员信任度提升活动?
非常支持
支持
无所谓
不支持
非常不支持
您认为开展类似活动,哪方面内容最需要加强?
活动宣传覆盖
快递员真实信息公示
服务问题快速响应机制
优秀从业者正向激励
消费者监督渠道
其他
如果后续持续开展这类活动,您会不会主动向身边人推荐分享?
肯定会
可能会
不确定
应该不会
肯定不会
您对未来开展快递员信任度提升活动还有哪些建议?
    ____________

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