您最近半年是否有收寄快递的经历？
几乎每周都有
每月2-4次
每季度1-2次
半年内仅1次
半年内没有收寄快递
您通常收寄快递的主要场景是
个人日常生活网购收件
个人寄闲置/退换货
工作寄件需求
其他
您更偏好通过哪种方式联系快递员收寄快递？
线上小程序/APP下单预约
拨打快递员电话联系
直接到快递站点寄件
驿站代收后自取
其他
您对当前日常接触快递员的上门取件便捷性打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对快递员上门配送的便捷性打多少分？（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过快递员无法按预约时间上门收派件的情况？
当需要修改收派件时间时，您联系快递员修改是否便捷？
非常便捷，沟通顺畅很快就能调整
比较便捷，偶尔需要多沟通几次
不太便捷，经常联系不上快递员
非常不便捷，几乎没办法修改
您认为哪些设计提升了快递员收派件的便捷性？
智能收件柜代收
驿站代收点
提前短信/APP通知
上门时间可预约
支持线上寄件下单
快递员代收货款/上门签收回单
您觉得目前快递员收派件过程中，哪些环节最影响快递员的便捷性评价？
找不到收货地址耽误时间
联系不上收件人无法派送
小区/写字楼不让快递员进入
寄件要求复杂需要多次核对信息
高峰时段接单慢无法及时上门
支付流程不便捷
您是否愿意额外付费让快递员提供更便捷的上门收派服务？
愿意，只要够便捷多付费没问题
可以接受小额额外费用
不愿意，只愿意享受现有免费服务
看情况，紧急件才愿意付费
在本次调研前，您是否有主动对快递员的服务便捷性做过评价？
每次收派件后都会评价
偶尔遇到特别好或者特别差的服务才会评价
从来没有主动评价过
平台要求评价才会去评
您的年龄属于哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住在？
一线城市
新一线城市
二线城市
三四线城市
城镇/乡村
您平均每月在网购上的消费金额大概是？
500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您使用快递寄件的频率大概是？
每月1次及以下
每月2-4次
每月5-8次
每月9次及以上
您更能接受哪种快递配送模式？
快递员直接送货上门
放在就近快递柜自行取件
放在就近驿站自行取件
放在小区指定代收点