快递员的科技产品接受度及服务质量调查问卷

您好,我们正在开展关于快递员的科技产品接受度与服务质量的调研,希望能了解您的真实使用体验与看法,感谢您抽出时间参与本次调查
您目前从事快递行业的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5年以上
您日常工作中使用的快递相关科技产品数量是
1-2种
3-5种
6种及以上
基本不使用科技产品辅助工作
您认为目前配送工作对科技产品的依赖程度如何
完全不依赖
轻微依赖
中等依赖
高度依赖
完全离不开
您首次接触快递工作相关科技产品是在什么时候
入行前就接触过
入行培训阶段
入职半年内
入职1年以后
您尝试使用新型快递科技产品的意愿程度如何(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您学习新快递科技产品的难易程度打分,1分非常难,5分非常容易
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您使用新科技产品的最主要因素是什么
学习成本太高
设备操作太复杂
担心替代自己的工作
现有使用习惯不想改变
设备费用太高
您日常工作常用的科技产品有哪些
智能手持终端PDA
智能快递柜系统
路径规划导航APP
AI分拣辅助设备
自动派件通知系统
无人配送协助设备
针对快递员的科技产品接受度调研中,您认为当前行业提供的科技产品更新频率是否合适
更新太慢了
更新频率刚好
更新太快,跟不上学习节奏
您对目前在用的快递科技产品易用性打分,1分非常难用,5分非常好用
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您学习一款新快递科技产品,大概需要多长时间
半天以内
1-3天
一周左右
一周以上
您使用科技产品后,工作效率有什么变化
大幅提升
小幅提升
基本没有变化
反而降低了效率
您在使用科技产品完成配送工作的过程中,遇到过哪些问题
    ____________
如果公司免费提供新型科技产品设备,您是否愿意更换试用
非常愿意,马上试用
愿意先看看其他人的使用效果
不太愿意,不想改变习惯
完全不愿意,担心出问题
您希望新的快递科技产品帮您解决哪些工作问题
优化配送路线节省时间
自动通知收件人减少沟通成本
快速完成扫码入库分拣
降低错派漏派的出错率
自动统计工作数据方便结算
您认为公司提供的科技产品使用培训的充足程度打几分,1分完全不够,5分非常充足
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您身边同事对新型快递科技产品的接受情况大致是
大部分都愿意接受使用
大概一半人愿意接受
只有少部分人愿意接受
大部分都抵触使用
对于提升快递员的科技产品接受度,您有什么具体的建议
    ____________
您认为科技产品的使用,对您的服务质量有什么影响
显著提升了服务质量
有小幅提升
基本没有影响
降低了服务质量
您觉得科技产品帮助您提升用户满意度的效果打分,1分完全没有帮助,5分帮助非常大
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的月收入大致在哪个区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

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