您最近半年使用网约车的频率是
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少使用
您日常使用网约车主要是哪种出行场景
日常上下班通勤
外出公务出差
休闲出行/购物
接送家人/亲友
长途跨城出行
您最常使用的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
首汽约车
其他平台
您整体对网约车司机的服务体验打多少分
1分 非常不满意
2分 不满意
3分 一般
4分 满意
5分 非常满意
您向亲友推荐当下网约车服务的可能性有多大(0-10分)
您选择网约车出行时,最看重司机的哪些方面
驾驶平稳,遵守交通规则
路线规划合理,不绕路
服务态度礼貌友好
主动帮忙搬运行李
车内环境干净整洁
不随意搭讪,保持合适社交距离
全程无接打电话等影响驾驶的行为
您遇到服务问题时,平台对司机相关问题的处理速度您是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
从未遇到过问题,不清楚
网约车司机车内的卫生情况,您总体评价是
非常差,异味大脏乱
比较差,偶尔有杂物异味
一般,能接受
比较干净,整洁无异味
非常干净舒适
您认为网约车司机驾驶的安全性如何
非常差,经常有危险驾驶行为
比较差,偶尔会有不安全操作
一般,整体过得去
比较好,驾驶平稳守规则
非常好,全程安全驾驶
网约车司机的服务态度,您整体评价是
非常差,态度恶劣不耐烦
比较差,态度冷淡
一般,不热情也不冷漠
比较好,态度友好有礼貌
非常好,主动热情服务周到
您遇到过网约车司机私下诱导取消平台订单、线下交易的情况吗
网约车司机接单后到达上车点的准时性如何
经常迟到,等待10分钟以上
偶尔迟到,等待5-10分钟
基本准时,迟到不超过5分钟
几乎都能提前到达
从不迟到
以下哪些不好的行为是您遇到过网约车司机做过的
开车接打电话、发微信
急加速急刹车,驾驶粗暴
天气炎热/寒冷不开合适温度空调
播放音量过大的音乐/广播
随意变道加塞,不遵守交规
故意绕远路增加车费
言语不当,谈论不合适话题
以上都没有遇到过
和巡游出租车相比,您觉得网约车司机的服务体验整体来说
远好于巡游出租车司机
略好于巡游出租车司机
差不多,没区别
略差于巡游出租车司机
远差于巡游出租车司机
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上