网约车司机的改进建议市场调研

您好,本次调研旨在收集针对网约车行业发展与网约车司机的改进建议,您的反馈将帮助行业各方优化服务与保障体系,感谢您抽出时间参与本次调研!
您的身份是
网约车全职司机
网约车兼职司机
近期计划加入的网约车准司机
网约车行业从业者(非驾驶岗)
普通乘客
您从事网约车驾驶工作的时长(若您不是司机可选未曾从事)
未曾从事
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前主要接入的网约车平台数量是
仅1个
2-3个
4个及以上
您认为当前平台的抽成比例是否合理
非常合理
基本合理
不太合理
非常不合理
您认为网约车司机目前最需要改善的权益保障方向是
社保保障
最低工资保障
订单申诉权益保障
人身意外保障
职业伤病保障
您是否遇到过平台派单不合理的情况
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从未遇到
您认为当前平台派单机制最需要调整的点是
降低远距离空驶接单一占比
优先分配顺路订单
按司机服务评分公平派单
避免同一区域过度派单竞争
您认为哪些工作场景的安全保障需要改进
夜间偏远区域订单安全提示
紧急一键报警联动机制
乘客信息实名认证审核
司机突发疾病救援支持
您对目前平台提供的司机培训服务是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为司机培训内容需要增加哪些板块
安全驾驶规范
突发冲突处理
服务礼仪提升
权益保障知识
新功能操作教学
您认为当前新能源网约车的补能便利性如何
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
您是否支持平台为司机提供合作优惠补能站点
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
您认为乘客端哪些规则调整可以改善网约车司机的体验
明确乘客爽约赔付规则
禁止恶意差评
要求乘客上车系安全带
明确大件行李额外收费规则
完善特殊场景上下车规则
您对当前网约车行业整体从业环境的满意度打分(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对目前网约车司机的社保保障完善程度打分(1分非常不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您谈谈针对网约车司机的改进建议,您认为最优先需要解决的问题是什么
    ____________
您还有其他关于优化网约车司机从业环境的想法可以补充说明
    ____________

17题 | 被引用555次

模板修改
使用此模板创建