网约车司机的满意度评价调查问卷

您好！本次调查旨在收集网约车司机的满意度评价相关信息，您的反馈将帮助优化行业服务与管理，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

您从事网约车行业的时长为

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

您目前主要接入的网约车平台数量为

仅1个

2个

3个及以上

您对当前平台的抽成比例满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您对平台派单机制的公平性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您对平台提现规则的满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您对平台客服响应速度和处理问题的能力满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您对目前每月的整体收入水平满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您对当前工作的劳动强度和收入配比满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您对平台提供的司机权益保障（如社保、意外险等）满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您对平台处理乘客投诉的公正性满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

结合本次网约车司机的满意度评价调研方向，您对平台的奖励补贴机制满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您认为平台哪些方面最需要优化

降低抽成比例

优化派单公平性

完善权益保障

提升客服质量

优化奖励规则

增加申诉渠道

您对目前工作区域的订单供需情况满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您对平台提供的车辆/设备相关支持满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您对平台提供的司机培训服务满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您对目前网约车行业整体的从业环境满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

遇到问题时，您对相关管理部门的服务支持满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

您向其他从业者推荐当前网约车平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您未来1年内是否还打算继续从事网约车驾驶工作

肯定不做了

大概率不做了

不确定

大概率会继续做

肯定会继续做

对于提升网约车司机的满意度评价，您还有哪些其他的建议

____________

20题 | 被引用551次

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