网约车司机的改进建议满意度调查问卷

您好,我们正在开展网约车司机的改进建议满意度调研,希望通过您的反馈优化行业服务与管理,感谢您抽出宝贵时间参与填写
您从事网约车行业的时长是
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上
您当前所在的网约车平台是
滴滴出行
高德打车
美团打车
T3出行
曹操出行
其他平台
您对目前平台派单规则的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
请对平台的抽成比例合理性打分(1-5分,1分最不合理,5分最合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台提供的线下司机服务站点的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过
当前平台的申诉处理流程能否满足您解决问题的需求
完全不能
基本不能
一般
基本能
完全可以
您认为当前平台司机权益保障存在哪些问题
订单奖惩不公平
申诉渠道不畅通
社保保障不完善
恶劣天气补贴不到位
投诉处理偏向乘客
您向其他同行推荐当前所在平台的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前平台提供的司机培训服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参与过
您认为当前平台的导航路线规划准确性如何
非常不准确,经常绕路
不准确,偶尔出错
一般,基本能用
准确,很少出错
非常准确
请您提出针对平台派单规则的网约车司机的改进建议
    ____________
您对目前平台乘客失信行为的处罚力度是否满意
非常不满意,处罚太轻
不满意,力度不足
一般
满意,力度合适
非常满意
您日常跑车遇到的主要困难有哪些
充电/补能网点少,排队时间长
停车难,上下客被贴条
长途订单返程空跑
恶劣天气无补贴
客服响应速度慢
您对平台司机端APP的功能易用性满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您是否收到过平台针对司机提出的改进建议的反馈
从来没有
偶尔有,但没落实
有反馈,部分落实
有反馈,基本都落实
请对当前城市网约车整体运营环境打分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台增加哪些针对司机的福利
节假日红包/补贴
免费体检
燃油/充电补贴
法律援助服务
司机家庭慰问活动
除上述问题外,您还有哪些其他的网约车司机的改进建议
    ____________

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