您最近半年平均使用网约车的频率是
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
您选择网约车出行最看重的因素是
司机服务态度
驾驶平稳性
路线合理性
车内卫生状况
司机合规资质
司机是否严格遵守交通规则,无违规驾驶行为
全程遵守,非常规范
基本遵守,偶尔有小违规
多次出现违规行为
您对网约车车内卫生状况的评价是
非常干净整洁
整体干净,略有杂物
一般,有明显异味/垃圾
脏乱差,体验很差
网约车司机是否按平台要求全程佩戴口罩
全程规范佩戴
大部分时间佩戴
偶尔佩戴
全程未佩戴
行程中司机是否存在主动与乘客闲聊影响乘客的情况
从未有过,边界感很好
偶尔闲聊,不会让人不适
经常闲聊,让人感到困扰
您遇到的网约车司机是否主动帮您放置/拿取行李
每次都会主动帮忙
只有行李多的时候会帮忙
从不主动帮忙
您认为当前网约车平台对网约车司机的质量评价标准是否合理
您认为网约车司机的质量评价体系中,应该包含哪些核心维度
驾驶技术
服务态度
合规资质
车内环境
沟通素养
路线规划能力
遇到服务质量不佳的网约车司机,您是否会向平台投诉
一定会投诉
看糟糕程度决定是否投诉
几乎不会投诉,多给差评即可
不会投诉也不会评价
您认为平台针对低评分司机的处理力度是否合适
处理太轻,起不到约束作用
处理力度合适
处理过重,不够人性化
您向他人推荐目前您常用平台网约车服务的可能性有多大?(0-10分)
您对优化网约车司机服务质量,完善网约车司机的质量评价体系还有什么建议?