网约车司机的性价比评价满意度调查

您好,为了了解广大用户对网约车服务的体验感受,我们开展本次网约车司机的性价比评价满意度调查,您的填写将帮助我们更好地优化网约车服务体验,麻烦您抽出几分钟时间填写问卷,所有信息严格保密,请放心作答。
您平均每月乘坐网约车的频次是
几乎不乘坐
1-4次
5-10次
11-20次
20次以上
您选择网约车出行最核心的考量因素是
价格水平
出行效率
服务态度
行车安全
车型舒适度
对比其他出行方式(公交、地铁、出租车),您认为当前网约车整体价格水平
远高于其他出行方式
略高于其他出行方式
和其他出行方式基本持平
略低于其他出行方式
远低于其他出行方式
请您对网约车司机的整体服务性价比进行打分(1分最低,10分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为网约车司机的服务质量和收取的价格是否匹配
完全不匹配,价格远高于服务价值
不太匹配,价格略高于服务价值
一般匹配,基本符合预期
比较匹配,价格和服务对等
完全匹配,价格低于服务价值
从性价比评价维度来看,您觉得网约车司机哪些方面做得比较好
路线规划合理,节省出行时间
驾驶平稳,行车安全感强
主动搬运行李,服务态度好
车内整洁卫生,乘坐体验佳
不绕路不议价,收费透明
您遇到过网约车司机额外加价的情况吗
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
遇到加价情况时,您认为加价幅度和司机提供的额外服务是否匹配
完全不匹配,加价不合理
不太匹配,加价偏高
基本匹配,可以接受
比较匹配,加价合理
从未遇到加价,无法评价
您认为网约车司机绕路行为对整体性价比体验的影响程度是
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响很大
从未遇到绕路,无法评价
您向他人推荐高性价比网约车司机的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您觉得哪些因素会拉低网约车司机的性价比评价
故意绕路多收费
服务态度差不耐烦
车内环境脏乱差
驾驶技术差行车不稳
接单后长时间不来接
随意取消订单
在相同价格区间内,您对网约车司机的服务符合您预期的程度是
完全不符合
大部分不符合
一半符合一半不符合
大部分符合
完全符合
您最近一次乘坐网约车,整体性价比感受如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
节假日高峰期网约车价格上浮后,您认为司机提供的服务性价比
严重下降,完全不值得
有所下降,不太值得
基本不变,还是符合预期
有所提升,可以接受
没有乘坐过高峰期上浮价格的网约车
关于网约车司机的性价比评价,您觉得目前最需要改进的地方是什么
    ____________
您的性别
男
女
不愿意透露
您的年龄区间是
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的月均可支配收入是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

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