网约车司机的安全性评价绩效满意度调查

您好!为了全面了解公众对网约车服务的体验,优化网约车运营管理,我们开展本次网约车司机的安全性评价绩效满意度调查,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出时间参与!
您是否乘坐过网约车?
是,经常乘坐
偶尔乘坐
几乎不乘坐
从未乘坐过
您最近一次乘坐网约车距今多久?
一周以内
一周到一个月
一个月到三个月
三个月以上
您选择网约车出行时,最关注的因素是?
价格高低
行程快慢
网约车司机的安全性
车辆整洁程度
司机服务态度
您整体对当前网约车司机的安全性评价打多少分?
1-2分(非常不安全)
3-4分(不太安全)
5-6分(一般安全)
7-8分(比较安全)
9-10分(非常安全)
您认为网约车司机的哪些安全表现更让你放心?
主动核对乘客信息
全程平稳驾驶不违规
不随意更改行车路线
不对乘客进行言语骚扰
上下车提醒注意安全
您是否遇到过网约车司机存在不安全驾驶行为?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到过
听说过但没亲身遇到
您遇到过网约车司机的哪些不安全行为?
闯红灯/超速等违规驾驶
开车接打手机/分心驾驶
疲劳驾驶
故意绕路
言语/行为骚扰乘客
超员载客
其他
您对网约车司机的身份核验准入机制满意吗?(1-5星,星越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车平台的行程安全保障机制满意吗?(1-5星,星越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
网约车司机上岗前的安全培训频率,您认为多久合适?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
不需要培训
您认为当前网约车司机的安全绩效考核严格吗?
非常严格
比较严格
一般
不太严格
完全不严格
您是否信任网约车平台对网约车司机的安全管理能力?
完全信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您认为哪些措施能有效提升网约车司机的安全性?
严格背景审查,排除有犯罪记录人员
定期开展安全驾驶培训
建立安全绩效退出机制
全程行程录音监控
上线实时一键报警功能
给司机定期做安全体检
如果网约车司机安全性不达标,您认为应该怎么处理?
立即停止运营清退
暂停运营培训合格再上岗
扣除绩效罚款
口头警告不处罚
不需要处理
您向他人推荐现有网约车服务(基于网约车司机的安全性)的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对当前网约车司机的整体绩效满意度打多少分?(1-5星,星越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机的行车安全表现满意度打多少分?(1-5星,星越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对网约车司机的服务礼仪合规性满意度打多少分?(1-5星,星越高越满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升网约车司机的安全性还有哪些其他建议?
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