医护人员使用习惯客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出时间参与本次医护人员使用习惯客户满意度调查,您的真实反馈对我们优化产品与服务至关重要
您的身份是
临床医生
护士
医技人员
行政后勤医护人员
医疗机构管理人员
您所在医疗机构的级别是
基层医疗机构(社区/乡镇卫生院)
二级医院
三级医院
其他专科医院
您的从业年限是
3年及以下
4-10年
11-20年
20年以上
您本次调研对应的产品/服务使用时长为
半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上
从整体来看,您对我们的产品/服务满意度打几分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
结合医护人员的使用习惯,您最常使用我们产品/服务的哪些功能
临床辅助类功能
病例管理类功能
医患沟通类功能
办公行政类功能
学术学习类功能
其他
产品是否匹配您日常工作中的医护人员使用习惯
完全不匹配,需要大量额外操作
不太匹配,很多操作不符合常规
基本匹配,小部分功能不顺手
完全匹配,符合日常工作习惯
超出预期,使用感非常顺畅
您向其他同行推荐这款产品/服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您使用该产品/服务的频率为
几乎每天都用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎很少使用
您通常会在哪个时间段使用产品
工作日白班工作时段
工作日夜班时段
周末/节假日值班时段
非工作业余时间
产品的操作便捷性是否符合您的预期
非常不便捷,操作步骤繁琐
不便捷,常用功能入口难找
一般,部分操作需要优化
便捷,符合医护人员操作需求
非常便捷,操作简洁高效
产品的响应速度是否能满足您的工作需求
完全无法满足,经常卡顿加载慢
勉强满足,卡顿时有发生
基本满足,偶发卡顿不影响使用
满足需求,响应较为流畅
完全满足,响应十分迅速
产品的稳定性让您是否放心
非常不放心,经常出现故障数据丢失
不太放心,偶尔出现故障
一般,故障后能较快恢复
放心,很少出现故障
非常放心,从未出现过故障
您对产品的信息安全保障是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对我们客服服务的响应速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对客服解决问题的能力是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
产品的更新迭代是否贴合您的实际使用需求
完全不贴合,更新内容没用
不太贴合,很少解决实际问题
基本贴合,能解决部分问题
比较贴合,大部分需求能覆盖
非常贴合,总能解决痛点问题
您更偏好通过哪些渠道获取产品的使用帮助
在线图文教程
视频教程
一对一培训指导
在线客服咨询
同行交流分享
结合您的医护人员使用习惯,您认为目前产品最需要改进的地方是什么
    ____________
您对优化我们的产品/服务还有其他哪些建议
    ____________

20题 | 被引用483次

模板修改
使用此模板创建