医护人员的质量评价满意度调查问卷

您好!为了提升医疗服务水平,优化医护人员的质量评价体系,我们开展本次满意度调研,您的反馈对我们至关重要,请您根据实际体验填写本次问卷
您本次就诊的医院类型是
三级公立医院
二级公立医院
私立医院
社区卫生服务中心
其他
您本次就诊的科室是
内科
外科
妇产科
儿科
急诊科
口腔科
耳鼻喉科
其他科室
您对本次接触的医护人员专业能力的满意程度是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为医护人员对病情的讲解清晰程度如何
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
完全不清晰
您对医护人员的服务态度满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
就诊过程中医护人员是否耐心解答了您的所有疑问
全部耐心解答
大部分能解答
只解答了一部分
基本没解答
完全不解答
您认为医护人员的操作规范性如何
非常规范
比较规范
一般
不太规范
非常不规范
就诊过程中医护人员是否尊重您的隐私
非常注意保护隐私
基本保护隐私
没特别注意,也没泄露
偶有泄露隐私
严重泄露隐私
您认为医护人员的沟通及时性如何
随时沟通,响应及时
大部分时间响应及时
一般,偶尔延迟
响应较慢
基本不回应
对比您的预期,本次医护人员提供的服务符合预期吗
远超出预期
符合预期
基本符合
不太符合
远低于预期
您向他人推荐该医疗机构医护人员的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员在以下哪些方面做的比较好
专业诊疗能力
沟通服务态度
隐私保护意识
操作规范程度
应急处理能力
人文关怀意识
结合本次医护人员的质量评价结果,您认为还需要改进的方向是
专业能力提升
服务态度优化
沟通效率提高
操作规范性培训
人文关怀加强
隐私保护强化
您是否遇到过医护人员推诿诊疗需求的情况
从未遇到
很少遇到
偶尔遇到
经常遇到
您认为医护人员对患者的人文关怀足够吗
非常足够
比较足够
一般
不太足够
完全不够
如果再次就诊,您是否愿意继续选择当前的医护团队
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
非常不愿意
请您对本次就诊医护人员的整体服务打分(1-5星,1星最差,5星最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对优化医护人员服务质量,完善医护人员的质量评价体系还有什么其他建议?
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