基层工作者的购物渠道偏好用户体验调查问卷

您好!为了了解基层工作者的购物渠道偏好与体验情况,我们开展本次调研,希望您能抽出几分钟分享真实想法,您的回答对我们非常重要!
您的身份是
街道/乡镇基层公职人员
社区基层工作者
一线生产基层工人
乡村基层服务人员
其他基层岗位
您的年龄范围是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的月均收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
您日常购物更倾向于哪类渠道
线下实体门店
综合电商平台
社区团购平台
社交电商/直播电商
品牌官方小程序/商城
您对日常常用购物渠道的整体满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线下购物渠道时,更看重哪些因素
商品可直观体验
购买后即时取货
可以和店员面对面沟通
熟人社交体验好
退换售后更方便
您选择线上购物渠道时,更看重哪些因素
商品价格更优惠
可选品类更丰富
足不出户配送到家
随时随地下单很方便
有更多用户评价可以参考
针对日常生活用品,您更常使用哪种购物渠道
线下社区超市/小卖部
大型线下商超
线上电商平台
社区团购平台
针对服装服饰类商品,您更常使用哪种购物渠道
线下品牌服装店
线下批发市场
综合电商平台
直播电商渠道
针对生鲜果蔬类商品,您更常使用哪种购物渠道
线下菜市场
线下商超生鲜区
社区团购平台
生鲜电商配送
您平均每周通过线上渠道购物的次数是
几乎不购物
1-2次
3-5次
6次及以上
您平均每周通过线下渠道购物的次数是
1-2次
3-5次
6-10次
10次及以上
您向其他基层工作者推荐您常用购物渠道的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前常用购物渠道存在哪些问题
线下商品价格偏高
线上商品质量参差不齐
线上配送不及时
线下门店距离远不方便
售后处理流程繁琐
您获取购物渠道优惠信息的主要来源是
线下门店海报宣传
微信社群推广
平台推送通知
熟人分享推荐
短视频平台推广
您是否会因为优惠活动更换购物渠道
一定会,哪里优惠去哪里
偶尔会,看优惠力度决定
很少会,习惯固定渠道购物
完全不会,只认常用渠道
您对常用购物渠道的售后体验满意度打分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
针对基层工作者的购物场景,您认为哪个渠道的配送效率更符合需求
线下门店当场取货效率最高
电商平台次日达满足需求
社区团购当日自提很方便
第三方配送经常延迟
结合您的使用体验,对优化适配基层工作者购物渠道的建议
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