销售的使用障碍品牌认知调查问卷

为了深入了解行业中销售的使用障碍现状与消费者品牌认知情况,我们开展本次调研,感谢您抽出时间参与填写!
您是否有过需要使用销售工具或销售服务的经历?
有过多次
偶尔使用
从未使用过
您日常接触销售相关工具/服务的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每月1-2次
几乎不接触
您认为当前常见销售工具/服务的使用门槛如何?
门槛很高,很难上手
有一定门槛,需要学习
门槛较低,容易操作
几乎没有门槛
您遇到过的销售的使用障碍主要有哪些?
操作流程复杂
功能不符合业务需求
系统稳定性差
学习成本太高
配套服务跟不上
价格成本过高
数据同步不及时
遇到销售的使用障碍后,您通常会如何处理?
联系客服寻求解决
自己摸索尝试解决
放弃使用更换其他产品
向同事/同行求助
您对解决目前遇到的销售使用障碍的满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为存在较多使用障碍而放弃使用某品牌的销售相关产品?
一定会
大概率会
不一定,看情况
基本不会
您最早了解到您常用的销售工具/服务品牌是通过什么渠道?
朋友同行推荐
线上广告推广
行业展会会议
企业主动推销
其他
提到专业销售工具品牌,您第一时间能想到的是哪些?
Salesforce
纷享销客
销售易
钉钉销售版
企业微信销售管理
其他
您认为品牌方是否足够重视用户反馈的销售使用障碍问题?
非常重视,会快速优化
比较重视,会逐步优化
不太重视,很少回应
完全不重视
您向有需求的同行推荐您正在使用的销售品牌的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择某品牌销售产品时,最看重的因素是?
易用性,无使用障碍
功能完善度
品牌口碑
价格
售后服务
您认为品牌方可以通过哪些方式降低销售的使用障碍?
简化操作流程
提供详细入门教程
优化系统稳定性
推出一对一指导服务
推出更贴合需求的功能
您认为不同品牌的销售产品,使用障碍的差异大吗?
差异非常大
有一定差异
差异很小
几乎没有差异
您是否会因为品牌知名度高,就忽略该品牌销售产品存在的使用障碍?
一定会
偶尔会
基本不会
一定不会
请描述您印象最深刻的一次遇到销售使用障碍的经历
    ____________
您的身份是?
一线销售从业者
销售团队管理者
企业采购负责人
对销售工具有需求的创业者
其他
您所在企业的规模是?
10人以下
10-50人
51-200人
200人以上
对于品牌方优化销售产品、减少使用障碍,您还有其他建议吗?
    ____________

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