销售的社区服务满意度活动效果评估调研问卷

您好!为了更好地评估本次销售的社区服务满意度活动的开展效果,收集您真实的体验与建议,我们开展了本次调研,烦请您花费几分钟时间填写,感谢您的支持!
您是否参与过本次销售的社区服务活动?
是,全程参与
是,参与了部分环节
听说过但没有参与
完全没听说过这个活动
您是通过什么渠道了解到本次社区服务活动的?
社区公告栏通知
销售人员上门宣传
邻居/好友推荐
社区社群通知
本地生活平台推广
其他渠道
您参与本次社区服务活动的主要原因是?
对活动提供的产品/服务感兴趣
活动有礼品福利吸引
社区组织号召参与
顺路路过随机参与
其他原因
您对本次活动现场服务人员的接待态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为活动现场销售人员的专业能力如何?
非常专业,能清晰解答所有问题
比较专业,大部分问题能解答
一般,基本能解答问题
不太专业,很多问题解答不清
非常不专业,完全无法解答问题
您对本次社区服务活动提供的服务内容整体满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本次销售社区服务活动哪些方面做得比较好?
活动时间安排合理
活动地点交通方便
服务流程清晰顺畅
销售人员服务贴心
活动礼品实用丰厚
产品/服务贴合需求
您觉得本次销售的社区服务活动还有哪些方面需要改进?
活动宣传不到位,知道的人太少
活动时间安排不合理,和我时间冲突
现场服务秩序混乱,等待时间太长
销售人员态度不好,不够耐心
提供的服务内容不符合需求
活动礼品没吸引力
其他方面
请您对本次活动的整体组织安排打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次活动中销售人员的服务表现打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动后,您对相关品牌/产品的印象是否有变化?
印象大幅提升,更愿意购买相关产品
印象略有提升,会考虑购买
没有变化,还是原来的印象
印象有所下降,不太愿意考虑购买
印象大幅下降,绝对不会购买
通过本次社区服务活动,您是否产生了购买相关产品/服务的意向?
已经当场购买了
有明确的购买计划,会在1个月内购买
有意向,但暂时不会购买
完全没有购买意向
您是否愿意再次参加同类型的销售社区服务活动?
非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您会向身边的邻居朋友推荐本次销售的社区服务活动吗?
肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐
您对本次销售社区服务活动还有哪些具体的感受或建议?
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