销售的保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好!我们正在开展关于销售的保险购买意愿与保险服务质量的调研,希望能了解您的真实想法,占用您几分钟时间,请您帮忙填写,感谢您的支持!
您的年龄是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
您从事销售工作的年限是?
1年及以内
2-5年
6-10年
10年以上
您的月均收入范围是?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您目前是否已经购买过商业保险?
是,已经购买
从未购买过
您如果已经购买保险,购买过哪些类型的保险?
重疾险
医疗险
意外险
寿险
年金险
其他类型保险
您日常工作是否会面临较高的职业风险?
风险很高
风险一般
风险较低
几乎没有风险
您是否认为销售从业者需要配置专属的保险保障?
非常需要
有一定需要
不太需要
完全不需要
影响您销售的保险购买意愿的最主要因素是什么?
保费价格
保障范围
保险公司品牌
保险销售服务质量
理赔效率
请您对目前接触过的保险销售服务质量进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您了解保险相关信息的主要渠道是?
保险业务员线下推广
互联网保险平台
社交媒体广告
亲朋好友推荐
银行渠道
未来1年内,您的销售的保险购买意愿如何?
已经确定会购买
有较大可能会购买
不确定,暂时不考虑
肯定不会购买
您选择购买保险时最看重哪些方面?
保障额度
赔付条件
保费金额
保险公司服务质量
后续理赔便利性
产品口碑
您能接受的年保费支出范围占您年收入的比例是?
5%及以内
6%-10%
11%-15%
15%以上
您是否听过身边其他销售从业者讨论过购买保险的相关内容?
经常听到
偶尔听到
从未听到
您对当前保险产品的整体服务质量是否满意?
非常满意
比较满意
一般满意
不满意
非常不满意
您向其他销售从业者推荐购买商业保险的可能性是多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对保险产品的服务质量还有哪些改进建议?
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