您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的职业
企业职员
公务员/事业单位人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他
您的家庭年均总收入
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
如果您已经购买过保险，您购买过哪些类型的保险（未购买可跳过此题）
重疾险
医疗险
意外险
寿险
年金险/理财险
车险
少儿保险
其他类型保险
您对商业保险的了解程度如何
完全不了解
了解很少
一般了解
比较了解
非常了解
您通常通过哪些渠道了解保险相关信息
保险销售人员主动推销
朋友圈/社交媒体
保险公司官网/官方APP
银行渠道
朋友/家人推荐
第三方保险咨询平台
电视/报纸广告
其他
您目前是否有在未来1年内购买新商业保险的计划
肯定会购买
可能会购买
不确定
可能不会购买
肯定不会购买
如果您有购买保险的意愿，能够接受的年保费预算范围是
5000元以下
5000-10000元
10000-30000元
30000-50000元
50000元以上
暂时没有预算
您购买保险时最看重哪些因素
保险公司品牌知名度
保险产品的保障范围
保费价格
理赔条款清晰程度
销售人员的专业程度
后续服务质量
朋友推荐评价
其他
您不愿意购买保险的原因是什么（已购买可跳过此题）
保费太贵，超出预算
对保险不信任，觉得是骗局
看不懂保险条款，担心踩坑
目前身体状况好，不需要保险
已经有社保，足够覆盖需求
没有遇到专业靠谱的销售人员
其他
您向他人推荐购买商业保险的意愿程度是多少？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）
请您对接触过的保险销售人员的专业度进行评分（1-5分，1分非常不专业，5分非常专业，未接触可填1分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对保险销售人员的服务态度进行评分（1-5分，1分非常差，5分非常好，未接触可填1分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您接触过的保险销售人员是否会向您清晰讲解全部保险条款（包括免责条款）
会完整清晰讲解所有内容
只讲优点，对责任免除等内容一笔带过
完全不讲解条款，只让签字
没有接触过，不清楚
保险销售人员是否存在夸大保险收益或者保障范围的情况
所有接触过的销售人员都存在这类情况
大部分存在，少数没有
少数存在，大部分没有
从未遇到过这类情况
没有接触过，不清楚
您购买保险后，销售人员是否会持续为您提供后续服务（比如保单解读、理赔协助、信息变更等）
一直持续提供服务，非常及时
购买后偶尔会联系，服务一般
购买后就不再联系，没有后续服务
我没有购买过，不清楚
您对整体的保险销售服务质量满意度打多少分？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意，未体验可填1分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向他人推荐您体验过的保险销售服务的可能性有多大？（0-10分）
您更偏好哪种保险销售服务模式
线下实体门店面对面沟通
线上一对一销售顾问咨询
自助在互联网平台对比购买，不需要人工销售
电话销售沟通
其他
您认为当前保险销售服务最需要改善的地方有哪些
提升销售人员专业能力
规范销售行为，不夸大不误导
提升后续服务响应速度
简化销售流程，减少不必要环节
增加信息透明度，条款通俗易懂
其他
您对保险销售服务或者保险产品还有哪些其他的建议或意见