您目前是否接受过客服的价格接受度相关培训
从未接受过
接受过1次
接受过2-3次
接受过3次以上
您认为自己当前应对价格异议的能力打几分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常对接客户时，遇到价格相关异议的频率是
几乎每天都会遇到
每周遇到3-5次
每周遇到1-2次
每月遇到不到1次
您日常遇到的常见价格类异议包括哪些
比竞品价格高
优惠力度不满意
套餐定价不清晰
超出客户预算范围
其他
您认为开展客服的价格接受度培训对工作的重要程度打几分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有主动学习价格谈判、客户价格接受度相关知识的意愿
您当前更偏向哪种培训形式
线下集中授课
线上录播课程
线上直播课程
实操模拟演练
案例研讨分享
您能接受的单次培训时长是
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-2小时
2小时以上
您希望客服的价格接受度培训覆盖哪些内容
客户价格心理分析
价格异议应对话术
议价谈判技巧
优惠权限使用规则
典型案例拆解
其他
您对现有价格相关培训内容的满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为培训后多长时间安排一次复盘巩固更合适
培训后1周内
培训后1个月内
培训后3个月内
不需要安排复盘
您认为有效的培训考核方式是
理论笔试
情景模拟考核
实操工作成果跟踪
不需要考核
其他
您在引导客户接受价格过程中，遇到的最大的困难是什么
您对开展价格接受度相关培训还有哪些具体的需求或建议