您认为客服的参与度会对您了解广告产品信息有帮助吗?
您更容易接受哪些形式的客服参与广告环节?
直播带货中客服在线答疑
广告页内嵌客服咨询窗口
短视频广告中客服出镜讲解
社交媒体广告中客服发起互动话题
线下广告扫码联系客服咨询
相比没有客服参与的广告,您对有客服参与的广告印象会更深刻吗?
会深刻很多
稍微深刻一点
和普通广告没区别
印象更差
客服参与广告互动时,您会更信任该广告推广的产品吗?
会非常信任
会增加一点信任度
不会影响信任度
反而会更不信任
您是否会因为客服在广告中的专业解答,产生购买产品的想法?
请您对广告中客服的参与重要性进行评分(1-5分,1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广告中客服的响应速度会影响您对广告的评价吗?
影响非常大
有一定影响
几乎没有影响
完全没有影响
您希望通过客服参与广告获得哪些信息?
产品功能细节解答
优惠活动规则说明
售后保障政策介绍
使用方法教学指导
同类产品对比信息
您是否会将带有客服互动的广告分享给身边有需要的人?
广告中客服参与互动会让您觉得品牌更重视消费者需求吗?
非常认同,确实会有这种感觉
有一点这种感觉
完全不会有这种感觉
反而会觉得品牌过度营销
您对目前各类广告中客服的整体参与效果打多少分?(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更能接受客服在广告的哪个阶段参与互动?
广告开头就参与
广告介绍完产品后参与
用户有疑问时才参与
广告结尾做总结参与