您目前在公司的岗位是
一线客服
客服组长
客服主管
客服经理
其他客服相关岗位
您认为当前公司对客服的核心需求的匹配度如何
完全匹配，现有安排已经满足核心需求
基本匹配，仅存在少量不合理之处
部分匹配，有较多内容需要调整
完全不匹配，核心需求几乎没有被满足
请您对当前的薪资福利水平打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的排班合理性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的绩效考核公平性打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的工作硬件设备（电脑、耳机、办公桌椅等）满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公司提供的客服岗前培训与技能培训满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的上下级沟通顺畅度满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前的跨部门协作顺畅度满意度打分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作强度是否符合您的预期
完全符合，工作轻松有序
基本符合，强度在可接受范围
不太符合，偶尔会超负荷工作
完全不符合，长期处于高强度工作状态
您认为客服岗位目前最需要改善的是哪几个方面
薪资待遇
休息休假制度
绩效考核方式
技能培训支持
情绪疏导支持
办公环境设备
晋升发展通道
您对当前公司提供的客服人员职业晋升通道是否满意
非常满意，晋升路径清晰公平
比较满意，有明确的晋升方向
一般，晋升规则不够清晰
不太满意，晋升难度过高
非常不满意，几乎没有晋升空间
当您在工作中遇到困难时，是否能够得到及时的支持
总是可以得到及时支持
大部分时候可以得到支持
偶尔能得到支持
几乎得不到支持
您的工作情绪能否得到公司/团队的关注与疏导
每次都会得到关注与疏导
大部分时候会得到关注与疏导
偶尔会得到关注疏导
几乎不会得到关注疏导
您推荐他人来本公司担任客服岗位的可能性有多大？（0-10分）
结合您的工作体验，谈谈您认为目前还未被满足的客服的核心需求有哪些