您目前的客服工作岗位类型是
电商在线客服
电话客服
企业售后客服
平台客服
其他类型客服
您每月个人可支配收入（扣除必要开支后）大概在哪个区间
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您日常线上消费时，最常使用的支付方式是
微信支付
支付宝
银行卡直接支付
数字人民币支付
各类消费信贷产品
其他
您选择该支付方式的主要原因是
支付流程便捷
有日常优惠活动
平台默认推荐
安全性高
身边朋友都在用
服务体验好
在客服的支付习惯中，您更倾向于哪类支付场景
线下实体店扫码支付
线上电商平台购物支付
线上生活服务缴费支付
出行交通场景支付
娱乐充值类支付
您每次进行线上支付前，会不会主动核对支付信息
每次都会核对
大部分时候会核对
偶尔会核对
几乎从不核对
您是否会因为支付平台的专属优惠，改变原本的支付选择
您在支付时比较在意哪些因素
到账速度
支付手续费
支付安全保障
操作便捷度
平台客服响应速度
您是否开启了支付平台的自动扣款功能
开启了多个自动扣款项目
仅开启了1-2个常用项目
听说过但没开启
完全不知道这个功能
您向他人推荐您常用支付品牌的可能性有多大？（0-10分）
您对常用支付品牌的安全保障能力打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用支付品牌的操作便捷性打多少分？（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您知道以下哪些支付品牌的服务
支付宝会员权益
微信支付分服务
云闪付优惠权益
京东支付积分服务
都不太了解
您是通过哪个渠道了解到目前常用的支付品牌
社交媒体广告
朋友推荐
商家推广
平台默认使用
其他渠道
如果有新的支付品牌推出更大力度优惠，您会尝试使用吗
会立刻尝试
会先观察一段时间再尝试
只会偶尔尝试一次
不会尝试，继续用原有品牌
结合客服的支付习惯来看，您更换支付品牌的频率是
半年内更换过一次
1-3年更换过一次
几乎从不更换品牌
从来没有更换过