您目前的从业岗位是
一线电商客服
售后客服
客服主管
客服培训岗
其他客服相关岗位
您每月的个人可支配收入大概是
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-15000元
15000元以上
您平均多久会进行一次网购消费
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-4次
每月不到1次
您日常消费常用的购物渠道有哪些
综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
社交电商平台（抖音、快手、小红书购物等）
线下实体门店
品牌官方网站/小程序
社群团购渠道
二手闲置交易平台
其他
您日常消费最优先选择的购物渠道是哪个
综合电商平台
社交电商平台
线下实体门店
品牌官方小程序/网站
社群团购
二手交易平台
其他
针对您最常用的购物渠道，您对购物体验的总体满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择当前偏好购物渠道的核心原因是
商品价格更优惠
商品品类更齐全
物流速度更快
退换货等售后方便
平台活动福利多
页面使用顺手流畅
可以刷到真实种草内容
朋友推荐使用
哪类因素对您选择购物渠道的影响最大
价格因素
物流因素
售后保障因素
福利活动因素
商品正品保障因素
使用便捷性因素
基于本次客服的购物渠道偏好调研，您是否会因为平台专属员工福利改变您的购物渠道选择
一定会，福利力度足够就会换
可能会，要看福利的具体要求
不太会，已经习惯了当前渠道
完全不会，只选择自己习惯的渠道
您希望偏好购物渠道给从业者提供哪些类型的专属福利
购物满减优惠券
特定品类折扣权益
会员等级免费提升
消费返现/积分翻倍
免费试用专属名额
节日专属礼品
您对当前平台给到客服群体的专属购物福利满意度打多少分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在公司是否会给客服群体提供合作购物渠道的专属福利
有，而且福利力度很大
有，但福利力度一般
没有相关福利
不清楚有这类福利
您偏好的购物渠道是否支持购物福利直接折现
支持，折现很方便
不支持，只能抵扣消费
不清楚有没有这个政策
您在购物时更倾向选择以下哪些品类消费
服装鞋包配饰
家居日用百货
数码电子产品
美妆护肤产品
食品生鲜零食
母婴用品
运动户外用品
图书文创产品
您是否会在工作空闲时间通过工作提供的合作购物渠道购物
您的年龄区间是
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
针对客服的购物渠道偏好和相关福利设计，您还有哪些其他建议