请问您的职业是否是客服？
是，我目前在职岗位为客服
不是，我曾经从事过客服岗位
不是，我从未从事过客服岗位
请问您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
请问您的个人月均可支配收入是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
结合客服的工作特性，您日常购物更偏好选择哪个时间段？
凌晨0点-早上6点
早上7点-中午12点
下午1点-傍晚6点
晚上7点-夜里11点
不固定，有空就会逛
您日常购物最偏好以下哪个渠道？
综合电商平台APP（淘宝、京东、拼多多等）
内容社交平台直播/短视频购物（抖音、快手、小红书等）
品牌官方微信小程序/公众号
线下实体门店
社区团购平台（美团优选、多多买菜等）
您选择线上购物渠道时，更看重哪些因素？
商品价格低廉
商品品类丰富
物流配送速度快
售后退换方便
平台活动力度大
可以刷内容种草随时下单
操作简单不占手机内存
对比其他职业，您认为客服的购物渠道偏好和大众的差异大吗？
您对目前最常使用的购物渠道的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常购买日用快消品（纸巾、洗衣液等）更偏好哪个渠道？
综合电商大平台
社区团购平台
线下超市
社区周边便利店
您日常购买服装配饰更偏好哪个渠道？
综合电商平台
内容社交平台直播购物
线下商场门店
品牌官方旗舰店小程序
您日常购买生鲜食品更偏好哪个渠道？
线下菜市场
线下超市生鲜区
社区团购平台
生鲜电商APP（每日优鲜、盒马等）
您日常购买美妆护肤产品更偏好哪个渠道？
综合电商平台官方旗舰店
品牌线下专柜
内容社交平台官方店铺
代购/个人微商
您每次购物前会提前做购物攻略吗？
一定会，会提前对比不同渠道的价格和优惠
偶尔会，只有买大额商品才对比
很少会，想到就买直接在常用渠道下单
从来不会
哪些因素会让您改变原本习惯的购物渠道？
常用渠道价格上涨
目标渠道优惠力度更大
朋友推荐了新渠道
常用渠道买到过假货质量不好
常用渠道物流变慢
您会因为工作排班不固定，调整自己的购物渠道选择吗？
请问您认为客服的购物渠道选择，和您的工作轮班制度有关联吗？可以简单说说您的看法