客服的求职偏好及相关服务质量调查问卷

您好!我们正在开展一项关于客服的求职偏好与相关服务质量的调研,希望了解您在求职客服岗位过程中的真实想法与体验,您的回答对我们非常重要,请根据实际情况填写,感谢您的支持!
您目前的身份是
在校学生,正在求职
已工作,正在换工作想求职客服岗位
已从事客服相关工作
暂不求职,只是关注相关信息
您的年龄范围是
18-22岁
23-25岁
26-30岁
31-35岁
35岁以上
您的最高学历是
高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生
您是否有过客服相关岗位的工作经验
没有任何经验
有过1年以内的经验
有过1-3年的经验
有过3年以上的经验
您会优先选择哪类客服岗位求职
线上电商客服
电话售后客服
企业客户对接客服
线下门店客服
人工智能训练客服
在客服的求职偏好中,您最看重岗位的哪些要素(选3项以内)
薪资水平
工作时长与排班方式
五险一金等福利保障
晋升发展空间
办公环境
工作压力程度
团队氛围
您能接受的客服岗位月薪资范围是
3000元及以下
3001-4000元
4001-5000元
5001-6000元
6000元以上
您能接受的客服岗位排班方式是
固定白班,不接受夜班轮班
可以接受每月1-4次夜班轮班
可以接受每月5-10次夜班轮班
接受大小周排班,无所谓夜班
您求职客服岗位更倾向于哪种用工性质
全职正式员工
劳务派遣
短期兼职
灵活用工接单
您对求职平台上客服岗位信息的完整度打分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在求职客服岗位时,主要通过哪个渠道获取招聘信息
综合招聘平台
企业官方招聘渠道
熟人内推
校园招聘会
社交媒体招聘信息
您求职时会因为哪些原因放弃一个客服岗位offer
薪资达不到预期
工作强度太大
排班不符合需求
发展空间不足
通勤距离太远
企业口碑不好
您向他人推荐求职客服岗位的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您在参与客服岗位面试后,对企业面试服务的满意度是
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为当前招聘市场上客服岗位的信息透明度如何
非常不透明,很多关键信息不写
不太透明,部分信息需要面试才说
一般,关键信息基本会标注
比较透明,大部分信息都会说明
非常透明,所有信息都清晰公开
您求职时,更倾向选择什么行业的客服岗位
电商零售行业
互联网科技行业
金融银行行业
物流快递行业
教育培训行业
其他行业
您认为目前客服岗位招聘服务中,最需要改进的部分是
岗位信息真实性
薪资福利透明度
面试流程效率
求职回复速度
候选人隐私保护
关于您对客服的求职偏好,还有什么其他想补充的内容
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