您是否接受过本社区的客服服务
是，经常接受
是，偶尔接受
从未接受过
听说过但没体验过
您的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您最常通过哪种渠道联系社区客服
线下社区服务窗口
社区微信公众号
社区服务热线
业主微信群@客服
社区官方APP
您对客服的响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服解决问题的效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客服的服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对整体社区服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您咨询社区客服通常是哪些问题
物业缴费相关
社区活动通知
基础设施维修报修
邻里纠纷协调
政策咨询办理
特殊需求帮扶
其他问题
当您的问题第一次没解决时，客服是否会主动跟进反馈结果
每次都会主动跟进
经常会跟进
偶尔会跟进
几乎从不跟进
您觉得社区客服服务质量需要提升的方面有哪些
响应速度
服务态度
问题解决能力
专业知识储备
服务渠道便利性
主动跟进意识
沟通方式