客服的医疗资源可及性福利满意度调查问卷

您好!为了优化企业福利体系,提升员工福利体验,我们本次开展针对客服的医疗资源可及性福利满意度调查,您的真实反馈对我们非常重要,请您根据实际情况填写。问卷所有数据仅用于内部分析,不会对外公开,请您放心作答。
您在当前企业的客服岗位工作年限是
少于1年
1-3年
3-5年
5年以上
您的年龄区间是
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41岁及以上
您的性别是
不愿意透露
您是否了解企业为客服提供的医疗相关福利内容
完全不了解
听说过但不了解细节
基本了解全部内容
非常清楚所有内容
您近一年是否使用过企业提供的客服专属医疗福利
从未使用过
使用过1-2次
使用过3-5次
使用过5次以上
您对当前享受的客服的医疗资源可及性福利整体满意度打多少分?(0-10分,分数越高越满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对预约医疗资源的便捷程度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对可选择的医疗资源覆盖范围进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医疗资源获取的响应速度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合作医疗机构的服务质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到健康问题时,通过企业福利获取医疗资源是否需要等待
几乎不需要等待,随时可以获取
等待时间在1天以内,可以接受
等待时间1-3天,略微影响就医
等待时间超过3天,严重耽误就医
您使用企业医疗福利时,遇到过下列哪些问题
找不到符合需求的专科资源
预约流程繁琐复杂
合作医疗机构距离太远
福利报销门槛高流程麻烦
没有遇到过任何问题
其他
您认为当前福利中,客服的医疗资源可及性是否能满足您日常就医需求
完全不能满足
只能满足极少部分需求
能满足大部分需求
完全可以满足需求
相比您了解到的其他企业同岗位福利,您认为我们的医疗资源可及性水平处于什么位置
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
您更希望拓展哪类医疗资源
日常门诊挂号资源
专科专家问诊资源
急诊绿色转诊通道
心理健康咨询资源
中医理疗资源
体检相关资源
远程问诊资源
如果企业新增付费升级的高端医疗资源选项,您是否愿意参与
完全不愿意,只需要现有免费福利
愿意尝试小额付费的升级项目
只要资源优质可以接受合理付费
非常愿意,期待推出相关服务
您是否会因为企业提供优质可及的医疗福利,提升对企业的忠诚度
完全不会
影响很小
会有一定程度提升
会大幅提升忠诚度
您对优化客服的医疗资源可及性福利还有哪些具体建议
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