您是否有过客服相关岗位的工作经验？
是，全职客服工作经验
是，兼职客服工作经验
没有，但有服务类相关经验
完全没有相关经验
您认为客服工作中，自身健康管理意识对工作质量有影响吗？
您日常工作中，是否会主动规划作息来保障工作状态？
每天都会主动规划保持规律作息
大部分时候会保持规律作息
偶尔会规划，大部分时间不规律
从来不会关注作息规律
如果工作中需要长时间连续接待客户，您会如何调整自身状态？
会固定安排休息间隔，主动活动放松
感觉疲惫了才会暂停休息调整
会熬到工作结束再休息
不知道怎么调整，只能硬扛
您认为客服岗位常见的健康问题包含哪些？
用嗓过度引发的咽喉问题
久坐引发的颈椎腰椎问题
情绪压力引发的失眠焦虑
饮食不规律引发的肠胃问题
不知道有哪些常见健康问题
面对客户的负面情绪，您会如何排解自身的情绪压力？
有固定的健康排解方式，能快速调整
会自己慢慢消化，调整时间较长
会把负面情绪带回家，影响日常生活
不知道怎么排解，一直积压情绪
您是否了解客服岗位相关的职业健康防护知识？
非常了解，并且会主动践行防护方法
了解一些基础的防护知识
只听过，不太清楚具体内容
完全不了解
您平均每周会安排多少次运动来维持身体健康？
每周三次及以上
每周1-2次
每月1-2次
几乎不运动
当您因为健康问题影响工作状态时，您会怎么处理？
提前请假调整，康复后再回归工作
坚持上班，边工作边调整
硬撑到工作结束，不主动请假
不清楚会怎么处理
您认为提升客服的健康管理意识可以从哪些方面入手？
入职前学习职业健康防护知识
工作中定期安排健康休整
公司组织健康管理相关培训
自身日常主动维持健康作息
没有特别的方法
您是否有每年定期体检的习惯？
每年都会主动按时体检
两年左右体检一次
只有感觉身体不适才会体检
从来没有体检过
您如何看待“客服工作需要优先保障自身健康才能更好服务客户”这个观点？
如果工作要求加班，您会如何平衡工作和自身健康？
会优先完成工作，同时主动挤时间休息调整
会配合加班，但会担心影响健康
完全以工作为先，不考虑健康影响
会拒绝加班，优先保障健康
您是否能识别出自己的亚健康状态？
可以很清晰地识别，并且马上调整
能大概识别，不一定会调整
不太能识别，只有出问题才会发现
完全不能识别
您平时会主动学习健康管理相关的知识吗？
经常主动学习
偶尔会看相关内容
只在出现健康问题后才关注
从来不会主动关注
您日常会通过哪些方式维护自身健康？
规律作息，不熬夜
健康饮食，少吃垃圾食品
定期运动，锻炼身体
主动调节情绪，释放压力
没有刻意维护健康的方式