您的年龄段是？
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您从事客服工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天工作时长是？
少于6小时
6-8小时
8-10小时
10小时以上
您认为客服工作对健康的主要影响有哪些？
咽喉不适
颈椎腰椎问题
心理压力大
视力下降
睡眠紊乱
消化系统问题
其他
您是否了解健康管理的基本概念（如健康评估、风险干预等）？
您最近一年内是否进行过健康体检？
是，单位组织
是，自行前往
否，没时间
否，觉得没必要
您希望企业提供哪些健康管理支持？
定期体检
心理健康咨询
工间操或运动设施
健康知识讲座
弹性休息时间
健康饮食补贴
您获取健康管理知识的主要渠道是？
网络搜索
社交媒体
专业书籍
公司培训
朋友同事交流
医疗机构
您认为客服行业招聘中，最应关注应聘者的哪些健康相关因素？
抗压能力
身体素质
心理韧性
作息适应性
沟通耐力
您认为哪些因素会影响客服群体的健康管理意识？
工作强度大
缺乏健康知识
时间不规律
经济条件限制
企业重视不足
个人习惯
您是否愿意为健康管理投入额外时间（如每周运动）？
愿意，每周3次以上
愿意，每周1-2次
偶尔愿意
不愿意
您对提升客服群体健康管理意识或优化招聘流程有何具体建议？