您好，本次调查旨在了解客服的心理健康状况，收集的信息仅用于学术研究，所有数据严格保密，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持与配合。
您的年龄区间是
18-22岁
23-29岁
30-39岁
40岁及以上
您的月收入水平是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元及以上
请对您近期整体的心理健康状态打分（1分极差，10分极佳）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对难缠的客户，您通常会
可以平稳控制情绪正常沟通
表面平和但内心已经生气
忍不住产生负面情绪，结束沟通后很久才能平复
会当场和客户发生争执
您是否存在入睡困难或者睡眠质量差的问题
从来没有
每月1-2次
每周1-2次
几乎每天都有
遇到心理困扰时，您目前会向谁求助
家人或朋友
同事
公司心理辅导人员
从来不向他人求助
以下哪些因素会影响您的心理健康状态
客户的负面投诉或指责
KPI考核压力
通勤时间过长
薪资待遇不符合预期
同事/上下级人际关系
个人家庭原因
公司是否为您提供过心理健康相关的辅导或培训
定期开展，资源充足
偶尔开展过1-2次
从来没有提供过
不知道有相关资源
您是否认为客服行业普遍存在心理健康问题
几乎不存在
少部分人存在
半数从业者存在
大部分从业者都存在
您是否有主动了解过心理健康调节的方法
主动学习过多种调节方法
偶尔看过相关内容，没有实践
从来没关注过
觉得不需要调节
您对公司提供的心理健康支持服务是否满意
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
没有享受过相关服务
您在维护自身心理健康状态方面还有什么其他需求或建议