您对我们客服解答公益相关问题的专业准确性满意度是？
您此前是否了解过我们企业组织的客服公益相关活动？
完全不了解
听说过但不了解细节
了解部分内容
非常了解
如果客服发起公益捐赠邀约，您的参与意愿程度是？
完全不愿参与
参与意愿较低
不确定，看情况
参与意愿较高
非常愿意参与
如果客服发起公益志愿活动招募，您的参与意愿程度是？
完全不愿参与
参与意愿较低
不确定，看情况
参与意愿较高
非常愿意参与
您更愿意通过客服参与哪类公益项目？
乡村教育帮扶
环境保护行动
弱势群体救助
动物保护
社区公益服务
文化遗产保护
其他
您偏好客服通过哪种渠道通知您公益活动信息？
在线客服聊天
短信通知
电话通知
公众号推送
邮箱通知
您能接受客服向您推广公益活动的频率是？
从不推广
每季度1次
每月1次
每两周1次
每周1次
哪些因素会提升您通过客服参与公益活动的意愿？
公益项目公开透明
客服清晰的活动讲解
参与流程便捷
可以获得公益证书
不占用过多个人时间
有和其他参与者互动的机会
其他
您对我们客服推广公益活动、提升大众的公益参与意愿还有哪些建议？