您目前的职业身份是
一线客服人员
客服团队管理人员
前客服人员
其他岗位人员
您的年龄范围是
18-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前的月收入范围是
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您目前是否已经购买过商业保险？
已经购买，且有多份保单
已经购买，仅有1份保单
从未购买过商业保险
您是否认可客服岗位需要额外配置商业保险来补充保障？
您主动了解并咨询商业保险产品的意愿程度打分（0分完全不愿意，10分非常愿意）
影响您客服的保险购买意愿最核心的因素是
保费预算不足
对保险产品不了解
不信任保险公司/销售
已有社保足够覆盖需求
不知道该如何挑选合适产品
您更倾向通过哪些渠道了解保险产品信息？
保险公司官方宣传
保险经纪人/代理人
身边朋友同事推荐
线上自媒体内容
公司团险渠道
您身边有没有同行客服已经购买商业保险？
几乎没有
少数人有
大约一半人有
大多数人都有
不清楚
您对目前互联网保险产品口碑的评分是（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有适合客服群体的定制保险产品，您会考虑购买吗？
肯定不会
大概率不会
不确定，看产品情况
大概率会
肯定会
您能接受每年支付的保险保费范围是？
1000元以内
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
您在考虑购买保险时，最关注哪些方面？
保障范围
保费价格
理赔难度
保险公司口碑
投保门槛
如果您对适合客服的保险产品有具体需求，可以在此说明