财务的满意度评价问卷调查

您好!非常感谢您抽出时间参与本次财务的满意度评价问卷调查,您的真实反馈对我们优化财务服务水平至关重要,请您根据实际体验填写。
您所在的单位性质是
国有企业
民营企业
外资企业
行政事业单位
非营利性组织
其他
您在单位中的身份是
企业高层管理者
部门负责人
基层员工
财务部门工作人员
其他
您接触单位财务事项的频率是
几乎每天都接触
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-3次
几乎不接触
您对财务报销流程便捷性的评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对报销到账速度的满意评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务工作人员服务态度的满意评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务咨询问题响应效率的满意评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务信息公开透明度的满意评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务政策制定合理性的满意评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对财务数据核算准确性的满意评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前财务报销审批环节数量是否合理
太多,过于繁琐
偏多,有待简化
合理,刚好合适
偏少,需要增加管控
您在办理财务相关业务时,遇到过哪些问题
审批流程复杂耗时
报销规则不清晰
到账速度慢
财务人员沟通不畅
系统操作不便捷
政策经常变动没有提前通知
从未遇到过问题
您是否清楚单位各项财务报销的标准与规则
非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚
您对线上财务系统操作便捷性的评价是
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
当您对财务事项有疑问时,能否快速获得清晰的解答
总是可以,解答清晰
大多时候可以,解答基本清楚
偶尔可以,经常得不到解答
几乎得不到有效解答
在完成本次财务的满意度评价后,您向他人推荐本单位财务服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为财务服务最需要优先优化的方向有哪些
简化审批报销流程
加快报销到账速度
提升财务人员服务能力
优化线上财务系统
提前公示财务政策变动
提高财务信息透明度
其他
您对提升财务服务质量还有哪些其他的意见或建议
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