您与我方财务部门的对接身份是
内部业务部门员工
外部合作供应商
客户对接人
其他合作方
您认为目前财务流程的便捷程度如何
非常便捷,全程高效
比较便捷,少量卡点
一般,多处需要反复沟通
非常繁琐,效率低下
请给财务人员的服务态度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请给财务问题响应速度打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请给财务处理结果的准确性打分(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对接过程中财务信息的透明度您认为怎么样
信息公开清晰,随时可查
大部分信息可获取,少数不明确
信息不透明,经常需要反复询问
完全无法获取有效财务信息
您认为目前财务服务最需要提升的环节是哪些
报销审批流程
发票处理效率
账务核对准确性
财务咨询响应速度
对账周期
业务对接配合度
您是否遇到过财务处理结果出错需要返工的情况
从未遇到
偶尔遇到,一年1-2次
偶尔遇到,半年1-2次
经常遇到,每个月都有
您认为目前财务系统的易用性如何
非常容易上手,操作流畅
功能够用,操作不算复杂
操作繁琐,学习成本高
系统卡顿,经常出问题
您在对接财务服务过程中,遇到过哪些问题
审批流程长,等待时间久
要求的材料反复变更
问题反馈后无人跟进
财务人员专业能力不足
沟通不顺畅,信息传递有误
您认为当前财务部门和业务部门的配合默契度如何
非常默契,需求响应及时
比较默契,偶尔有偏差
一般,需要反复协调
配合较差,经常出现矛盾
您认为财务定期公开相关账务信息是否有必要
非常有必要
有必要,定期公开即可
无所谓,不影响对接
没有必要,做好对接就行
您认为财务人员有必要主动了解对接业务的需求吗
非常有必要,能提升对接效率
有一定必要,特殊业务需要提前沟通
没必要,按现有流程走就可以
不确定
您更希望通过哪种方式对接财务相关事务
线上系统自助办理
固定对接人一对一对接
线上沟通群随时咨询
线下窗口办理
您认为多长的报销审批周期是合理的
1个工作日内
1-3个工作日
3-5个工作日
一周以内都可以接受