您使用企业/机构财务服务的频率是?
几乎不使用
每月1-3次
每周1-3次
每周4次及以上
您对目前接触的财务服务整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
您认为当前财务服务的财务数据准确性怎么样?
完全不准确,错误频发
偶尔有小错误,整体尚可
基本准确,很少出错
完全准确,从未出错
您认为财务的质量评价中,数据及时性的重要程度是?
完全不重要
不太重要
一般重要
比较重要
非常重要
您接触的财务数据更新及时性符合您的预期吗?
完全不符合,总是延迟很久
偶尔不符合,延迟在可接受范围
基本符合预期
完全符合,总是及时更新
您认为当前财务流程的规范性表现如何?
非常不规范,漏洞很多
不太规范,经常需要调整
基本规范,符合通用要求
非常规范,制度清晰流程明确
当您需要财务相关支持时,响应速度是否让您满意?
非常不满意,迟迟没有回应
不太满意,响应等待时间过长
一般,能接受等待时长
比较满意,响应比较及时
非常满意,每次都很快响应
您认为做好财务的质量评价,以下哪些维度最为关键?(选3项以内)
数据准确无误
流程合规规范
服务响应及时
风险防控到位
成本控制合理
信息安全有保障
您认为当前财务服务的风险防控质量怎么样?
很差,几乎没有防控措施
一般,只有基础防控,存在漏洞
较好,防控措施比较完善
很好,防控体系完整可靠
财务报表/报告的可读性是否满足您的使用需求?
完全不满足,看不懂也用不了
部分满足,很多内容需要二次整理
基本满足,核心内容清晰可读
完全满足,逻辑清晰容易理解
您觉得目前财务分析结果的参考价值怎么样?
几乎没有参考价值
有一点参考价值,帮助不大
有一定参考价值,能辅助决策
参考价值很高,是决策重要依据
相比同类型其他机构的财务服务,您认为当前的财务服务质量处于什么水平?
远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平差不多
高于平均水平
远高于平均水平
您向他人推荐现有财务服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为目前财务服务在哪些方面还有提升空间?
数据准确性
更新及时性
流程便捷性
服务响应速度
报表可读性
信息安全性
分析专业性
结合本次财务的质量评价,您对优化财务服务还有哪些具体建议?