您的身份是
企业财务工作人员
企业管理者
个人办税/办理财务业务用户
财务领域研究人员
其他
您日常接触财务相关业务的频率是
每天都接触
每周3-5次
每月1-4次
半年几次
几乎不接触
您对当前日常办理财务业务的整体便捷程度打多少分(1分非常不便捷,10分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展财务的便捷性评价是否有实际价值
非常有价值
有一定价值
不确定
几乎没有价值
完全没有价值
您认为财务的便捷性评价应该覆盖哪些核心环节
线下窗口业务办理
线上移动端业务办理
线上PC端业务办理
发票开具与管理
报税申报
报销审批
账务处理
资金划转
您认为开展财务的便捷性评价最大的阻碍是什么
评价指标难以量化
不同业务场景差异大,统一评价难度高
受访者配合度低
评价成本过高
没有统一的评价标准
您认为以下哪些指标应该纳入财务便捷性评价维度
业务办理等待时长
操作步骤数量
所需材料数量
系统响应速度
线下网点覆盖程度
问题解决效率
报错故障率
智能咨询服务可用性
您更倾向于哪种财务便捷性评价的实施方式
业务办理完成后即时评价
定期集中问卷调查评价
系统自动采集数据生成评价
第三方机构上门调研评价
您认为企业内部财务报销流程的便捷性是否值得纳入评价范围
非常值得,是核心环节
值得纳入,但是非核心
没必要,影响不大
完全不需要纳入
您认为普通用户是否有能力准确完成财务便捷性相关评价
完全可以,大部分用户都能准确判断
大部分基础评价可以完成,复杂内容不行
只有专业人士才能完成
大部分用户都无法准确评价
您对目前线上办理财务业务的操作便捷性打多少分(1分非常繁琐,10分非常简便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公开财务便捷性评价结果对行业发展是否有帮助
帮助非常大
有一定帮助
帮助很小
没有帮助,反而会有负面影响
您认为哪些主体最适合发起财务便捷性评价
政府监管部门
行业协会
第三方调研机构
财务服务机构自身
消费者权益组织