租户的便捷性评价可行性调研问卷

您好!我们正在开展租户的便捷性评价可行性调研,希望了解您对居住/办公场所各项服务便捷性的真实感受,您的反馈对我们推进相关优化非常重要,感谢您抽出几分钟时间填写问卷。
您的租户类型是
住宅租户
写字楼办公租户
商业商铺租户
产业园区租户
其他
您在此场所租住的时长是
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您对当前场所整体出入通行的便捷性打几分(1分极不方便,5分非常方便)
1分
2分
3分
4分
5分
您日常进出场所主要使用哪种验证方式
刷卡/刷脸
人工登记
密码验证
手机小程序验证
其他
高峰时段(早8-10点、晚5-7点)进出场所的等待时长您是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为场所电梯配置的便捷程度如何
非常便捷,随叫随到
比较便捷,偶尔等待
一般,高峰等待时间较长
不太便捷,经常长时间等待
非常不便捷
您对场所内公共设施(卫生间、饮水区、休息区)使用的便捷性评价是
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您日常在线缴纳房租/物业费的便捷性如何
非常便捷,线上一键完成
比较便捷,操作不复杂
一般,偶尔会出问题
不太便捷,流程繁琐
仍需线下缴纳,非常不便捷
当您需要报修公共或私人设施时,报事渠道的便捷程度如何
非常便捷,多渠道可随时提交
比较便捷,提交后很快有人响应
一般,渠道单一但能用
不太便捷,找不到报修入口
非常不便捷,响应也很慢
您到场所附近公共交通站点的步行便捷性如何
非常便捷,5分钟内可达
比较便捷,5-10分钟可达
一般,10-15分钟可达
不太便捷,15分钟以上
非常不便捷
您场所周边日常购物、餐饮的便捷性评价是
非常方便,步行可达多种商家
比较方便,周边基本需求能满足
一般,需要骑行/驾车短途出行
不太方便,配套很少
非常不方便
如果您开车出行,场所停车位获取的便捷性如何
车位充足,随时能停,进出方便
有固定车位,进出便捷
车位紧张,偶尔找不到位置
经常没有车位,进出还要等待
没有配套车位,非常不便捷
您收快递外卖时,取件点设置的便捷性怎么样
楼下/单元门口就可取,非常方便
需要步行几分钟,还算方便
取件点远,高峰还要排队,不太方便
管理混乱,经常找不到件,非常不方便
您认为日常对接物业/运营方咨询问题的便捷性如何
随时可以联系到对接人,非常方便
有统一线上渠道,响应及时,比较方便
能联系到,但响应比较慢,一般
联系不到对接人,流程复杂,不太方便
非常不便捷,解决问题效率极低
如果需要办理续租、退租等业务,办理流程的便捷性您打几分
5分,全程线上很快完成
4分,线下办理但流程清晰耗时短
3分,流程繁琐但能办完
2分,需要跑多次才能办完
1分,非常麻烦,体验极差
您认为以下哪几个方面是影响租户体验最重要的便捷性维度
通行出入便捷
缴费办事便捷
设施报修便捷
出行交通便捷
生活配套便捷
快递外卖取件便捷
停车便捷
您是否愿意配合物业定期开展租户的便捷性评价调研
非常愿意,帮助优化体验
愿意,只要不占用太久时间
无所谓,抽到就填
不太愿意,太麻烦
完全不愿意
您认为开展统一的租户便捷性评价有没有必要
非常有必要,能推动运营方持续优化
有一定必要,能暴露存在的问题
无所谓,有没有都可以
不太有必要,评价了也不会改
完全没必要,浪费时间
您认为当前还有哪些影响便捷性的问题是我们没有提到的?请简要补充
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